TU INFORMACIÓN
Política de privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026.
Quién es el responsable
El responsable es Soluciones Informáticas OpenClick, S.L., NIF B86033024, con domicilio en C/ Castilla-La Mancha, 1, Ático A, 28750 San Agustín del Guadalix, Madrid, España. Para cuestiones relacionadas con tus datos, escribe a info@openclick.es o llama al 617 40 23 46.
Qué datos utilizamos y para qué
Cuando nos escribes, tratamos los datos que incluyes en tu consulta —nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje— para atenderla, comunicarnos contigo y, cuando lo solicites, preparar una propuesta de servicios.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para enviar y atender la consulta; si no los completas, el formulario no puede tramitarse. Los demás campos son opcionales. Evita incluir contraseñas, categorías especiales de datos o información de terceros que no sea necesaria.
Al enviar el formulario, los datos se transmiten a nuestro servidor y al buzón de OpenClick mediante una conexión de correo cifrada. Registramos la fecha del envío y la confirmación de lectura y aceptación mostrada junto al formulario. Para limitar el abuso, conservamos temporalmente contadores técnicos asociados a un identificador derivado de la dirección IP. Dejan de utilizarse en las comprobaciones al cabo de una hora y se eliminan en una solicitud posterior.
Asesor de proyectos y orientación con IA
El recorrido guiado prepara un resumen en tu navegador. Puedes revisarlo y trasladarlo al formulario de contacto; no se envía una solicitud hasta que confirmas su envío.
Si pulsas «Pedir orientación con IA», la descripción de tu necesidad y las opciones de servicio, organización, tamaño y plazo se enviarán a OpenAI para generar una orientación automática. Los campos de nombre, empresa, email y teléfono del formulario no se incluyen en esa petición. Evita introducir datos personales o información confidencial en la descripción. Puedes continuar sin utilizar esta opción.
El servidor utiliza una cookie técnica de sesión para validar la petición y limitar su uso. Para prevenir abusos, conserva contadores temporales con un identificador derivado de la IP, que dejan de utilizarse después de 24 horas y se eliminan en una solicitud posterior. La petición de IA se realiza sin solicitar que la respuesta se almacene como historial en la API; esto no excluye los registros técnicos que el proveedor pueda mantener según sus condiciones. Consulta la información de OpenAI sobre el tratamiento de datos en la API. Este servicio puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a las condiciones y garantías aplicables del proveedor.
La orientación puede contener errores. El equipo de OpenClick revisará el alcance, la disponibilidad y las condiciones de cualquier propuesta.
Base jurídica
El tratamiento para preparar un servicio solicitado se basa en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Las consultas generales se atienden sobre la base del interés legítimo de OpenClick en responder a quienes contactan con la empresa. No utilizaremos tu solicitud para suscribirte automáticamente a comunicaciones publicitarias.
Conservación y destinatarios
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender la consulta o gestionar la relación que resulte de ella y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Puede acceder a los datos el personal autorizado de OpenClick y, cuando sea necesario, los proveedores que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento o comunicaciones bajo las condiciones de protección de datos aplicables. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
Navegación y analítica
El servidor puede generar registros técnicos de acceso para operar, diagnosticar y proteger el sitio. Google Analytics solo se carga si aceptas las cookies analíticas. En ese caso, Google Ireland Limited puede tratar información sobre tu dispositivo y navegación como proveedor de medición. El servicio puede implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo sujetos a las garantías aplicables. Consulta la información de privacidad de Google y nuestra política de cookies.
Si aceptas la analítica, medimos la apertura del asesor, la finalización de sus pasos, el paso al formulario y los envíos confirmados. Estos eventos no incluyen las respuestas del asesor ni los campos de nombre, empresa, email, teléfono o mensaje. No recuperamos para la medición las acciones realizadas antes de aceptar.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos o similares a partir de los datos enviados en el formulario.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda escribiendo a info@openclick.es. También puedes retirar cualquier consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para tramitar la solicitud podremos pedir la información necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.